配送ポリシー

●ゴールデンウィーク期間中(5月2日～6日)の発送について
日付指定のあるご注文は、指定通りに発送いたします。
日付指定のないご注文は翌営業日(5月7日以降)に順次出荷いたします。
お食事券については下記のご案内をご覧ください。
お電話の対応は土日祝はお休みとなります。メールにてお問い合わせください。

●ゴールデンウィーク期間中のお食事券の発送について
ゴールデンウィーク期間中(5月2日～6日)の発送はお休みとなります。
翌営業日(５月7日)以降に順次出荷いたします。
お電話の対応は土日祝はお休みとなります。

●配送方法基本的に、ヤマト運輸クール便【冷蔵】にて発送いたします。賞味期限はご到着日から起算し、冷蔵で3日・冷凍で2週間 (お肉のみ) を目安としてください。
配送方法について配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。ヤマト運輸クール便の対象外地域にお届け希望のお客様はお問い合わせください。購入商品数、お届け先ご住所によって配送料が異なります。
●配送料金お届け地域・ご注文個数によって異なります。
配送先を入力いただくと自動計算されます。

送料の目安(1個あたりご注文いただいた場合)
・北海道：1848円
・関東/南東北/信越/北陸/中部：1331円
・関西/北東北：1452円
・中国/四国：1584円
・九州：1848円
・沖縄：2178円

●お届け日数通常、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。
但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

●配送日時指定についてお届け日時のご指定はご注文日から起算し、5日後より指定可能となります。お急ぎの場合は、お問い合わせください。(食材の仕入れ状況・配送先ご住所をお伺いし、対応できる場合もございます。)
●ご注文確定後の配送先変更についてお届け日時のご指定はご注文日から起算し、5日後より指定可能となります。お急ぎの場合は、お問い合わせください。(食材の仕入れ状況・配送先ご住所をお伺いし、対応できる場合もございます。)
●お届け先がご不在の場合お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。基本的に、ご不在票の投函後3日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、お客様にご連絡の後、商品を出荷元まで戻させていただきます。(ご連絡が取れない場合は弊社の判断で商品を出荷元に戻すこともございます) 商品をお届けできず返送された際の返金・再送はいたしかねますので、贈り物などの場合はご注意ください。
●発送後の送り先住所変更について弊社商品配達業者のヤマト運輸㈱様の規定改正により、発送後にお届け先住所を変更し再配達となった場合、受取人様が着払いにて追加送料を支払うこととなりました。(2023.6月～）贈り物の際には十分にご注意ください

●配送中の破損等について: 梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。お食事にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。